呼叫中心

 ●呼叫中心

适用对象

电话营销公司、电视购物营销公司、400售前售后服务中心、汽车4S店、热线电话等呼入/呼出客户资料管理企业。

功能介绍

★大容量模拟用户：部分使用sip话机。保留原有普通话机，***支持768个模拟用户。

★呼叫中心CTI接口：可与企业现有的呼叫中心软件对接。

★话务量平均分配：自动分配来电保证所有人员平均接听通话，也可群响铃抢接、代接。

★通话录音：自带63路通话录音，通话过程全程录音、录音查询、录音提取、通话记录。

★来电弹屏：来电弹屏、客户资料管理、通话记录查询、漏接记录查询、录音查询。

★远端坐席：支持外网sip用户注册（总部需固定ip宽带）。

★SIP中继：***支持128路并发，通过sip中继注册到某些平台，节省通话资费。

应用示例