威谱集团电话交换机ACD排队话务分配

首创内置ACD自动话务分配

公正实在的话务排队

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ACD排队分配功能，提供***的ACD（自动来话分配），以候音时间***长分配到各坐席。

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ACD排队话务自动分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队小组,在排队小组内按照话务员工作空闲/繁忙程度自动分配话务量。ACD自动呼叫分配功能真正地平均分配话务量合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给***合适的话务员进行处理，充分利用系统资源，提供优质的客户服务，提高电话交换系统处理能力，使其以******率运行。