项目报备

成功案例

|广州名药汇改造升级


 广州名药汇医药有限公司,是一家集药品和保健品批发零售、电子商务平台运营于一体的综合性医药产品连锁企业。提供最优品质的药品和服务,同时推动行业的合作和可持续发展,向经营规范、管理科学、品牌形象的优质连锁药业不断努力,立志成为中国老百姓最信赖的医药连锁商。

项目背景

为顺应发展需求,名药汇2019年进行改造升级进行更加规范性的管理,需要重建通信系统,对接管理软件,要求能同时进行多坐席外呼,并进行录音。

 

方案部署

威谱通信广州代理商帝视尼公司在传统模拟交换机就能满足项目需求的情况下,仍优先推荐了威谱的混合型IPPBX IA5800,在增加了不足千元成本的情况下,增加未来扩容、组网及接入IMS中继的无限可能性及便捷性,同时利用IPPBX本身就自带的录音功能,也省去了额外的录音设备,相当于总系统成本并没有增加。讲清利害,名药汇医药相关负责领导喜出望外,当机立断按照IP方案进行实施!

 

方案优势

威谱混合型IPPBX IA5800,模拟端口可通过机柜叠加,扩容最大至768端口,并支持热拔插。开通CTI接口对接客户的内部软件通过软件进行客户管理,进行对外呼叫。

威谱IA5800具备通话录音、呼叫队列等实用的先进功能,满足企业工作需求同时采用IVR语音导航模式,引导电话业务分流,提高服务精准度,提升企业形象。

采用传统交换机DA900IP升级版本IA5800,在未来进行坐席扩容及调整时,通过网络即可轻松注册IP话机或者下挂网关接入模拟话机,不再需要进行线路整改,甚至公司扩大开分公司也能轻易组网。同时预留了接入IMS中继的可能性,未来IMS中继的商用一定会是趋势,届时切换成IMS中继将进一步降低话费,降低通信成本。